逸行的每一条线路都有满意度调查，是建立在客服专员对客户进行电话回访，以及客户的真实信息反馈的基础之上的。 满意度调查力求公正、透明，逸行网因此会根据线路满意度指标来提高服务质量。

　　每位出游归来的顾客，逸行客服都会及时电话回访，请顾客对本次出游线路中的 “行程” 、“导游” 、“住宿” 、“交通” 、“餐饮”五项分别进行满意度评估。以及对服务过程中的专业程度、响应速度、热情程度三项进行评分，每项均分为五个满意度级别，分别可对应线路和服务的具体得分求出平均值。