为什么要收签证押金?

　　如果申请人本人到领馆办理签证，领馆是不需要收取担保金的，但是个人申请的签证材料相对旅行社代办较复杂，如果您是委托旅行社办理个人签证，代办单位是需要承担领馆赋予的相应责任的，所以作为制约客人出境的行为，代办旅行社会按照不同程度向客人收取担保金。

　　拒签退款吗?

　　首先您的签证费使馆不会因拒签而退还给您的。另外因为逸行提供的是签证辅助服务，逸行网的服务内容与使馆的签证结果并无直接联系，因此如果会员不幸被拒签，您所缴纳的费用不会被退还。

　　签证与护照有什么区别?

　　护照是持有人国籍和身份的证明，签证是往访国家对持照人入出其国境的许可证明。进行国际间旅行，通常需要同时持有效护照和签证。

　　常见问题

　　自行到机场的机票怎么办?

　　机票行程单不需要邮寄，现在出的都是电子客票，在机场凭身份证直接办理登机牌即可。

　　旅游归来乘坐飞机时返回地可以改成出发地以外的其他城市吗?

　　可以，但是实际上不建议这么做。我们订的是往返套票，享受套票的优惠政策;如果回程的城市不一样，就不能享受套票的优惠政策了，原套票的回程票费用不退，且需要支付更改之后的返程票价。

　　　具体某条线路中机票时间是一定的吗?

　　跟团游线路是不指定航班的，具体航班时间以出票为准。自助游线路您可以根据需要选择特定航班，那么航班时间就是一定的了。

　　自助游相关问题：

　　1、什么是自助游?

　　简单的自助游就是单订酒店或者机票加酒店，当地行程您需要自行安排。若您有需要，也可以提前在我司预订当地的一日游或二日游行程。

　　2、自助游和跟团游的费用中所包含的服务区别在哪里?

　　跟团游：通常会包含行程中的景点大门票、团队用餐、酒店住宿、导游服务等。

　　自助游：根据您的需求有以下两种情况：①单订酒店的费用，②打包机票和酒店的费用。